我為員工群眾辦實事丨為了讓百姓出行更方便 ——油城公交票務收銀中心開通微信掃碼乘車記實

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9月6日,全市人民翹首以盼的乘坐公交用微信掃一掃就能實現支付的方式,終于在大慶落地開通了。為了這一天的到來,油城公交人堅持發揚“心系百姓、鐘情服務”的企業精神,堅持在解決問題中提升服務能力,在化解矛盾中改善百姓出行體驗,在攻堅克難中推進智慧公交建設,經過票務收銀中心技術團隊前期近百次實驗,后期上千次的數據調試,終于在中秋和國慶來臨之際,為廣大乘客獻上一份“厚禮”。這也是油城公交公司在深入推進黨史學習教育中堅持開展“我為員工群眾辦實事”實踐活動的具體體現。


 

有一種堅守叫初心

“讓乘客出行更方便、更美好。”這是票務收銀中心主任張學軍從事多年票務收銀工作不變的初心。

自去年8月底,油城公交全線成功開通支付寶掃碼乘車后,他不滿足現狀,為了能讓微信掃碼支付早日開通。除對系統進行全面測試外,還要負責上下協調公司生產各部門和系統廠家,提出工作需求,測試系統各項功能是否能滿足實際需要。他和票務收銀中心技術團隊每天都工作到深夜,加班已經成了家常便飯。經過前期實驗、反復調試和選擇部分線路試運行,9月6日,微信掃碼乘車終于在大慶公交全線成功開通。

油城公交這項智慧科技的進步,離不開油城公交公司領導的重視和票務收銀中心技術人員的辛苦付出。在前期工作中,公司領導多次來到票務收銀中心,對微信支付掃碼乘車這項工作進行指導,并給出相關建議。這成功的背后,更是張學軍與團隊堅定理想信念,練就過硬技能,用持之以恒的堅守,來踐行心系乘客的初心。

 

有一種執著叫責任

在微信掃碼乘車試開通之前,票務收銀中心技術人員總是會碰到不同的困難。

前期調試中,程序不穩定、端口連接不上、微信乘車碼頻出故障。有時上午掃碼,數據正常,下午突然小程序消失。這輛車數據正常,下輛車數據無反應。這需要一次次反復測試與更新,并將相關問題及時反饋給系統運營商。

按張學軍的話來說:“微信支付開通這項工作,數據繁瑣、反復測試、枯燥無味,需要足夠的耐心和細心。”

張學軍帶領的票務收銀中心技術人員都是男同志,可正是這些男同志,卻發揮著如同女同志一般細心、耐心的特點。他們把程序版本一個接著一個的升級,把問題一個接著一個的解決,測試在一次接著一次的反復進行著。在他們眼里,沒有過不去的“火焰山”,沒有挑不動的“千斤頂”,沒有攻不下的“婁山關”,有的是身心“沉”下去的信念,有的是責任“提”上來的擔當。

 

有一種付出叫奉獻


 

越難越攻堅克難

越險越勇于亮劍

為持續改善市民乘車服務體驗

給乘客出行創造方便

舒適的乘車環境

油城公交人一直在努力著

2021年9月14日 08:25
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